솔직 담백 직접 쓴 이용 후기들

전체 이익의 80%는 20%의 핵심고객에서 나온다는 파레토 법칙은 익히 알고 계실 거예요. 그리고 이 파레토 법칙에서 진화한 것이 98:2의 법칙입니다.     이제 세상은 뭐든지 완벽하게 잘 해내는 사람과 그렇지 못한 사람의 격차가 커지고 있습니다.     조기선 선생님이 제시한 자료를 보면, 창업을 해서 성공할 확률은 2%일반적으로 DM을 돌리면 열어보지도 않고 쓰레기통으로 직행하는 봉투가 98%세미나를 듣고 실행으로 옮기는 사람은 100명 중 1명~2명텔레마케팅 영업으로 전화를 받아줄 화률이 100건 중 1건~2건책을 읽고 실행에 옮기는 사람은 100명 중 1명~2명베스트셀러가 되지 못 할 확률이 98% 대다수의 행동패턴을 보면, '이 정도면 될 것이다 → 어, 생각만큼 쉽지 않네 → 그냥 포기해 ..

홈페이지의 매출은 제공되는 정보의 양과 비례합니다.  매력적인 홈페이지를 만들기 위해서는 단순히 상품명, 제품사진, 성분표시, 가격정보만 있어서는 안됩니다. 왜 자료를 신청해야 하는지, 왜 구매를 해야 하는지, 구매를 하면 어떤 이득이 있는지, 구매하지 않으면 어떤 손해가 생기는지에 대한 정보가 있어야 합니다.  고객에게 이 홈페지를 방문할 필요가 있는 '가치'를 제공하는 것이 중요합니다. 그리고 가치란 무언가를 할 때 얼마나 도움이 되어 주는가를 말합니다.   저희 회사 홈페이지입니다.   https://www.tax365.co.kr TAX 365tax365 공식 홈페이지. 홈택스 신고도움, 간편장부, 비대면 세금신고, 원격세금신고tax365.co.kr   회사에서 고객의 입장이 되는 것은 쉽지 않습니..

가치를 전달하려면 메세지가 필요합니다. 오늘은 효과적인 메세지 전달 방식에 대해 올려봅니다.  ■ 가치를 높이는 메시지 작성법 ① ABC의 법칙 A(Action) : 지금 당장 행동하게 유도하라B(Believability) : 신뢰감을 연출하라C(Curiosity) : 호기심을 자극하라 문장을 작성하는 순서는 호기심 → 신용 → 행동입니다.  호기심을 유발하기 위해서는 정보가 완성되어 있지 말아야 합니다. 정보를 아끼면서 찔끔찔끔 발산하는 불완전이 아니라 호기심을 남긴 채 완결되지 않아야 한다는 뜻입니다. 마치 일일 연속극의 다음 내용이 궁금하여 또 보게 만드는 것처럼 해야 합니다. 신뢰감을 주기 위해서는 현실적인 제안을 하는 것이 중요합니다. 하루에 1억을 벌어준다는 말을 믿을 사람은 없습니다.  행동..

경쟁이 치열할수록 불경기가 지속될수록 '상품'이 아니라 '가치'를 전달해야 합니다. 즉 '상품의 특징'보다는 '고객이 누리게 될 가치'를 전달할 수 있어야 하구요. 그렇다면 규모가 작은 회사는 어떻게 가치를 전달해야 좋을까요? 우리 상품을 자랑하고 싶다면 직접 나서지 말고 실제 상품이나 서비스를 사용해 본 고객에게 부탁을 해야 합니다. 또는 권위 있는 기관이나 믿을 수 있는 정보, 저명한 분들의 소개를 모으는 것도 방법입니다.  조기선 선생님은 당신이 백 마디 하는 것보다 고객의 한 마디가 몇 배의 효과가 있다고 합니다. 정보를 접하게 될 고객에게 상품을 구매했을 경우 생기는 가치를 알리도록 해야 합니다. 고객을 한정하라 특히 자본과 인력에서 한계가 있는 작은 회사는 가능한 한 시장을 세분화해야 합니다...

고객을 확보하고 유지하려면 어떻게 해야할까요? 우선 고객은 거래단계에 따라 4 단계로 나눠집니다.   ■ 고객의 4단계 제1단계 - 잠재고객오프라인 매장이라면 매장을 방문한 고객, 온라인이라면 홈페이지를 방문한 고객을 말해요.  제2단계 - 구매고객 상품이나 서비스를 처음으로 구매해 준 고객 제3단계 - 재구매고객지속적으로 상품이나 서비스를 구매해 주는 고객 제4단계 - 열성고객상품이나 서비스의 구매는 물론이고 신규고객을 소개해주거나 입소문을 내주는 고객 비즈니스의 성패는 제1단계의 잠재고객을 효과적으로 아주 많이 확보하여 제4단계의 열성고객으로 만들어낼 수 있는가 없는가에 달려 있습니다.  ■ 고객을 확보하는 단계별 방법론 - 2스텝 어프로치 2스텝 어프로치는 주로 잠재고객을 확보하는 것과 잠재고객을 ..

마케팅 책을 읽다 보면 어떤 책을 읽든 꼭 나오는 내용들이 있는데요, 마케팅의 기본 원리들이예요. 무슨 일이든 기본이 중요하다는 생각이 듭니다.  이 책의 저자인 조세현 교수님은 우리 나라 벤처 1세대로 지금은 마케팅 기업인 (주)꾸미에르를 운영중이신데요, 마케팅의 기본 원리부터 스토리 마케팅까지 재미있게 풀어 주셨습니다.     여기서 소개된 내용을 간략하게 정리해 볼게요.  ■ STP마케팅은 결국 소비자의 욕구를 찾고, 구매를 할 수 있도록 하는 과정이예요. 이 과정을 위해서는 STP 분석이 꼭 필요합니다.  STP가 무엇인지 살펴 보겠습니다.  ① S - Segmentation(시장 세분화) : 거침없이 쪼개기!말 그대로 우리 제품이나 서비스에 맞는 시장을 찾기 위해 시장을 쪼개 보는 거예요. 세분..

그 동안 읽은 마케팅 책 내용을 정리 중이예요. 사실 아직까지 읽은 책이 많지 않습니다.  마켓 리더의 조건은 읽은 지 몇 달이 지나서 세세한 내용은 생각나지 않지만, 유의미한 자료들이 많았던 걸로 기억해요. 조금이라도 정리해 놓을 생각으로 포스팅 해 봅니다.    제러드 J. 텔리스 서던 캘리포니아 대학 교수님과 피터 N. 골더 뉴욕대 부교수님이 쓰신 책인데요, 이 책은 이미 성공한 창업자라도 기업의 지속적 성장을 위해 노력해야 한다는 내용을 담고 있어요.  이 책을 읽으면서 놀란 점은 우리가 알고 있는 유명 기업들이 그 분야의 첫 번째 창업자는 아니라는 사실입니다. 이 책의 결론은 시장의 첫 번째 창업이 아니더라도 시장에서 오래 살아 남는 기업이 소비자들 머릿 속엔 첫 번째로 기억된다고 해요.  예를..

스타트업의 실패 요인 1위는 팔리지 않는 물건이나 서비스라고 합니다. 번득이는 아이디어로 사업화까지 성공했는데, 정작 고객들이 찾지 않으면 그것만큼 실망스러운 일이 없습니다.  팔리지 않는 이유는 두 가지가 있는데요,  첫 번째는 고객이 진짜 없는 경우이고 두 번째는 마케팅을 제대로 하지 못해서입니다. 저는 두 번째 경우를 소개해 봅니다.   ■ 주인공은 상품이 아니라 고객이다 조기선 대표님은 마케팅의 포커스를 상품에 두지 말라고 합니다.「물건을 팔지 말고 가치를 팔아라」에서 구체적인 예가 나와 있습니다.  1. 상품이 주인공인 경우 1등급 ○○우유, 생명공학으로 열어가는 피부과학의 꿈 - ○○○, 20년 역사를 자랑하는 ○○보험.  2. 고객이 주인공인 경우  소화가 잘 되는 우유, 집중력이 좋아지는 ..

2006년에 출판된 책이지만, 여전히 참고할 만한 내용이 많아 가지고 있다가 공유해 봅니다. 이 책을 쓰신 분은 현재 비즈노성공실천회를 운영 중이신 조기선 대표님이십니다.     이 책을 소개하는 이유는 마케팅, 그 중에서도 중소기업이 돈을 많이 들이지 않아도 할 수 있는 기법들이 소개되어 있기 때문입니다.   '지금까지의 성공방식이 성실하게 이 한 몸 열심히 노력하여 성과를 올리는 것이었다면, 지금과 같은 불황의 시대, 물건이 넘치는 성숙기에 접어든 시기에는 노력이 아니라 가치가 성공여부를 결정한다. 열심히 노력해도 성공하지 못하는 이유는 자신만의 가치를 창출하지 못했기 때문이다.' - 「물건을 팔지 말고 가치를 팔아라」 머리글 중에서     저는 이 책의 목차를 보고 '이 분이 진짜 마케터구나'라는 ..

요즘 저의 최대 고민은 tax365 투자 유치에 대한 것인데요, 스타트업 대표님들도 비슷한 고민을 하실 걸로 생각됩니다.  제가 보고 있는 책 내용도 정리할겸 유용한 정보를 공유하고자 올려봅니다.      바로 이 책입니다. 저처럼 발표는 물론 PPT 작성에 어려움을 겪는 분들을 위해 쓴 책이신 것 같아요. (PPT를 언제까지 직원에게 맡길 수 없어 직접 배워 보기로 하였습니다. 머리 속에 있는 것을 빠르게 정리할 수 있을 것 같아서요)  여기서 IDEA란, Imagination(상상하기), Design(설계하기), Exercise(연습하기), Analysis(분석하기)를 말합니다. IDEA는 이 책의 구성 순서이기도 해요.   자세한 내용은,,,책에서 확인하시길 바랄게요. 구매 링크입니다. 성공으로 이..