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물건을팔지말고가치를팔아라 6

단기간에 물건이 팔리도록 만드는 질문 6단계

chatGTP 사용자가 늘어나면서 chatGTP에 질문하는 방법이 책으로 출판되고 있습니다. 질문을 잘해야 원하는 답을 얻을 수 있기 때문이죠. 다이렉트 리스폰스 마케팅도 질문을 잘해야 합니다. 잘못된 질문이 잘못된 결과를 만듭니다.  그래서 오늘은 단기간에 물건이 팔리도록 만드는 질문 6단계를 올려 볼게요.  ■ 1단계 : 잘 팔리기 위한 표현 방법의 핵심은 '알기 쉽게' 당연한 이야기겠지만, 점원이 하는 말을 고객이 이해하지 못하면 그 매장을 좋아할 수 없습니다. 고객을 무조건 붙들려고만 하지 말고 고객에게 맞춘 알기 쉬운 말로 고객을 이해시키도록 노력해야 합니다.   ■ 2단계 : 당신이 취급하는 상품을 20초 이내에 표현한다면 한 텔레마케팅 회사에서 조사를 했는데, 대부분의 사람들은 20초가 지나..

80:20 법칙이 아닌 98:2의 법칙

전체 이익의 80%는 20%의 핵심고객에서 나온다는 파레토 법칙은 익히 알고 계실 거예요. 그리고 이 파레토 법칙에서 진화한 것이 98:2의 법칙입니다.     이제 세상은 뭐든지 완벽하게 잘 해내는 사람과 그렇지 못한 사람의 격차가 커지고 있습니다.     조기선 선생님이 제시한 자료를 보면, 창업을 해서 성공할 확률은 2%일반적으로 DM을 돌리면 열어보지도 않고 쓰레기통으로 직행하는 봉투가 98%세미나를 듣고 실행으로 옮기는 사람은 100명 중 1명~2명텔레마케팅 영업으로 전화를 받아줄 화률이 100건 중 1건~2건책을 읽고 실행에 옮기는 사람은 100명 중 1명~2명베스트셀러가 되지 못 할 확률이 98% 대다수의 행동패턴을 보면, '이 정도면 될 것이다 → 어, 생각만큼 쉽지 않네 → 그냥 포기해 ..

가치를 높여주는 홈페이지 차별화 전략

홈페이지의 매출은 제공되는 정보의 양과 비례합니다.  매력적인 홈페이지를 만들기 위해서는 단순히 상품명, 제품사진, 성분표시, 가격정보만 있어서는 안됩니다. 왜 자료를 신청해야 하는지, 왜 구매를 해야 하는지, 구매를 하면 어떤 이득이 있는지, 구매하지 않으면 어떤 손해가 생기는지에 대한 정보가 있어야 합니다.  고객에게 이 홈페지를 방문할 필요가 있는 '가치'를 제공하는 것이 중요합니다. 그리고 가치란 무언가를 할 때 얼마나 도움이 되어 주는가를 말합니다.   저희 회사 홈페이지입니다.   https://www.tax365.co.kr TAX 365tax365 공식 홈페이지. 홈택스 신고도움, 간편장부, 비대면 세금신고, 원격세금신고tax365.co.kr   회사에서 고객의 입장이 되는 것은 쉽지 않습니..

가치는 높이는 메시지 작성법

가치를 전달하려면 메세지가 필요합니다. 오늘은 효과적인 메세지 전달 방식에 대해 올려봅니다.  ■ 가치를 높이는 메시지 작성법 ① ABC의 법칙 A(Action) : 지금 당장 행동하게 유도하라B(Believability) : 신뢰감을 연출하라C(Curiosity) : 호기심을 자극하라 문장을 작성하는 순서는 호기심 → 신용 → 행동입니다.  호기심을 유발하기 위해서는 정보가 완성되어 있지 말아야 합니다. 정보를 아끼면서 찔끔찔끔 발산하는 불완전이 아니라 호기심을 남긴 채 완결되지 않아야 한다는 뜻입니다. 마치 일일 연속극의 다음 내용이 궁금하여 또 보게 만드는 것처럼 해야 합니다. 신뢰감을 주기 위해서는 현실적인 제안을 하는 것이 중요합니다. 하루에 1억을 벌어준다는 말을 믿을 사람은 없습니다.  행동..

주인공은 상품이 아니라 고객이다

스타트업의 실패 요인 1위는 팔리지 않는 물건이나 서비스라고 합니다. 번득이는 아이디어로 사업화까지 성공했는데, 정작 고객들이 찾지 않으면 그것만큼 실망스러운 일이 없습니다.  팔리지 않는 이유는 두 가지가 있는데요,  첫 번째는 고객이 진짜 없는 경우이고 두 번째는 마케팅을 제대로 하지 못해서입니다. 저는 두 번째 경우를 소개해 봅니다.   ■ 주인공은 상품이 아니라 고객이다 조기선 대표님은 마케팅의 포커스를 상품에 두지 말라고 합니다.「물건을 팔지 말고 가치를 팔아라」에서 구체적인 예가 나와 있습니다.  1. 상품이 주인공인 경우 1등급 ○○우유, 생명공학으로 열어가는 피부과학의 꿈 - ○○○, 20년 역사를 자랑하는 ○○보험.  2. 고객이 주인공인 경우  소화가 잘 되는 우유, 집중력이 좋아지는 ..

물건을 팔지 말고 가치를 팔아라

2006년에 출판된 책이지만, 여전히 참고할 만한 내용이 많아 가지고 있다가 공유해 봅니다. 이 책을 쓰신 분은 현재 비즈노성공실천회를 운영 중이신 조기선 대표님이십니다.     이 책을 소개하는 이유는 마케팅, 그 중에서도 중소기업이 돈을 많이 들이지 않아도 할 수 있는 기법들이 소개되어 있기 때문입니다.   '지금까지의 성공방식이 성실하게 이 한 몸 열심히 노력하여 성과를 올리는 것이었다면, 지금과 같은 불황의 시대, 물건이 넘치는 성숙기에 접어든 시기에는 노력이 아니라 가치가 성공여부를 결정한다. 열심히 노력해도 성공하지 못하는 이유는 자신만의 가치를 창출하지 못했기 때문이다.' - 「물건을 팔지 말고 가치를 팔아라」 머리글 중에서     저는 이 책의 목차를 보고 '이 분이 진짜 마케터구나'라는 ..

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