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소상공인마케팅 2

가치는 높이는 메시지 작성법

가치를 전달하려면 메세지가 필요합니다. 오늘은 효과적인 메세지 전달 방식에 대해 올려봅니다.  ■ 가치를 높이는 메시지 작성법 ① ABC의 법칙 A(Action) : 지금 당장 행동하게 유도하라B(Believability) : 신뢰감을 연출하라C(Curiosity) : 호기심을 자극하라 문장을 작성하는 순서는 호기심 → 신용 → 행동입니다.  호기심을 유발하기 위해서는 정보가 완성되어 있지 말아야 합니다. 정보를 아끼면서 찔끔찔끔 발산하는 불완전이 아니라 호기심을 남긴 채 완결되지 않아야 한다는 뜻입니다. 마치 일일 연속극의 다음 내용이 궁금하여 또 보게 만드는 것처럼 해야 합니다. 신뢰감을 주기 위해서는 현실적인 제안을 하는 것이 중요합니다. 하루에 1억을 벌어준다는 말을 믿을 사람은 없습니다.  행동..

상품 설명보다는 고객이 누리게 될 가치를 제안해라

경쟁이 치열할수록 불경기가 지속될수록 '상품'이 아니라 '가치'를 전달해야 합니다. 즉 '상품의 특징'보다는 '고객이 누리게 될 가치'를 전달할 수 있어야 하구요. 그렇다면 규모가 작은 회사는 어떻게 가치를 전달해야 좋을까요? 우리 상품을 자랑하고 싶다면 직접 나서지 말고 실제 상품이나 서비스를 사용해 본 고객에게 부탁을 해야 합니다. 또는 권위 있는 기관이나 믿을 수 있는 정보, 저명한 분들의 소개를 모으는 것도 방법입니다.  조기선 선생님은 당신이 백 마디 하는 것보다 고객의 한 마디가 몇 배의 효과가 있다고 합니다. 정보를 접하게 될 고객에게 상품을 구매했을 경우 생기는 가치를 알리도록 해야 합니다. 고객을 한정하라 특히 자본과 인력에서 한계가 있는 작은 회사는 가능한 한 시장을 세분화해야 합니다...

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